“譯路通”微信是局考評中心建立的翻譯專業(yè)資格（水平）考試官方微信公眾平臺，該項目在全局青年新媒體創(chuàng)意大賽評比中榮獲三等獎。
近年來，考評中心根據(jù)局領(lǐng)導要求，在利用新技術(shù)新媒體宣傳考試和服務考生方面不斷取得新佳績：2013年新改版的翻譯資格考試官網(wǎng)全年點擊量突破1.2億次；“譯路通”微博開通一年粉絲超過80萬；考試論壇注冊會員達13萬人。2013年下半年譯路通”微信平臺的建立，進一步實現(xiàn)了考試對考生服務的“零距離”。
服務創(chuàng)新：“譯路通”微信高點起步
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)的人際交往與信息溝通模式正在發(fā)生著巨大的變化。微信作為近年來最受關(guān)注的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，正在迅猛發(fā)展；和跟傳統(tǒng)網(wǎng)絡媒介相比，微信平臺具有更便捷的互動性、一對一精準服務、媒體內(nèi)容易于分享等獨特優(yōu)勢?？荚u中心領(lǐng)導班子組織中心員工認真分析微信技術(shù)的傳播優(yōu)勢和翻譯資格考試的特點，并積極向有關(guān)方面征詢意見和建議，在充分調(diào)研的基礎上，決定延續(xù) “譯路通”微博名稱作為翻譯資格考試官方微信公眾平臺名稱。
為保證這一項目的成功推進，考評中心在現(xiàn)有人員基礎上，成立了以中心主任和分管副主任直接領(lǐng)導并參加項目工作組。平臺建設始終圍繞服務與創(chuàng)新而展開，按項目制模式來推進，每個成員定時定量完成不同任務，成員與成員之間、考評中心與負責技術(shù)開發(fā)的中國網(wǎng)之間始終保持良好的溝通，中心領(lǐng)導負責監(jiān)督工作進度和工作質(zhì)量。微信平臺方案先后經(jīng)過十余次修改完善，最終建成的平臺重點突出了信息發(fā)布、成績查詢、考試咨詢和會員服務等四大核心功能，具體內(nèi)容在三大板塊、十二個欄目中得以呈現(xiàn)。
“譯路通”微信推廣項目是全局青年新媒體大賽唯一的以微信平臺建設為主題內(nèi)容的項目，該項目具備獨特的創(chuàng)新性：創(chuàng)新了服務模式，首次實現(xiàn)了手機終端的考試成績查詢；拓寬了服務渠道 ，將考試宣傳和考生服務由傳統(tǒng)的PC終端拓展到移動多媒體終端；融合了服務平臺，打通了翻譯資格考試網(wǎng)站、微博和微信的內(nèi)容通道。至此，翻譯資格考試已形成了考試官網(wǎng)、官方微博、官方微信為一體的立體化宣傳和服務格局。
管理規(guī)范：“譯路通”微信管理到位
“譯路通”微信平臺建成后，更重要的就是做好維護與管理工作，使這一平臺能夠規(guī)范有序運行，在宣傳考試和服務考生方面發(fā)揮更大作用。為此，考評中心及時跟進制定出臺了《翻譯專業(yè)資格（水平）考試“譯路通”官方微信公眾平臺管理辦法》。
該辦法從部門職責、發(fā)布內(nèi)容、發(fā)布程序、平臺管理等方面作了詳細規(guī)定。明確中心綜合處為微信主管部門，其他部門協(xié)調(diào)配合；明確發(fā)布信息的范圍、來源和文字要求；明確實行信息發(fā)布審核制度，規(guī)定未經(jīng)審核、來源不明、涉密的信息一律不得發(fā)布；明確實行專人值班制度，規(guī)定了應急事件的處理程序和要求。此《辦法》是考評中心在微信平臺管理制度建設方面做出的積極嘗試和努力，今后中心將在實際工作中不斷創(chuàng)新管理思路，完善管理辦法，力爭使“譯路通”微信的運行管理水平不斷實現(xiàn)新的提高。
社會關(guān)注：“譯路通”微信成效顯著
“譯路通”微信于2013年10月23日運行后，立刻就受到廣大考生和網(wǎng)友的關(guān)注與好評。截至今年4月底，平臺關(guān)注用戶近1.2萬人，考生咨詢問題5000余條，考生日均瀏覽超過1000次，會員廣泛關(guān)注在平臺會員專區(qū)推出的增值服務，一些會員已通過平臺購買外文出版社考試教材和訂購《北京周報》雜志。
“譯路通”微信在整個項目建設和運行過程中，始終都得到翻譯資格考試領(lǐng)導工作小組、人社部人考中心、局考試辦以及局青年新媒體創(chuàng)意大賽組委會領(lǐng)導的關(guān)注、支持和肯定，特別是廣大考生和社會有關(guān)方面通過不同方式給予贊許和鼓勵，這些都成為考評中心不斷創(chuàng)新宣傳方式，進一步服務考生，推動考試科學發(fā)展的動力
《人民日報》海外版在2013年用《翻譯資格水平考試 非常“熱”》標題報道了翻譯資格考試。前不久剛剛結(jié)束的報名結(jié)果顯示，2014年上半年考試報名人數(shù)比去年同期增長42%。翻譯資格考試社會影響力不斷擴大、考生人數(shù)大幅增長，這些都預示“譯路通”微信在今后會有更加美好的發(fā)展前景。
