據(jù)“日本新華僑報(bào)網(wǎng)”消息，隨著越來(lái)越多的中國(guó)游客抵達(dá)日本旅游，日本旅游、服務(wù)行業(yè)越來(lái)越認(rèn)識(shí)到中文的重要性。為了更加方便日本工作人員與來(lái)訪的中國(guó)游客直接交流，日本開(kāi)始在一些旅客集中的設(shè)施設(shè)置中文服務(wù)項(xiàng)目。
日本政府于2010年7月1日正式放寬了中國(guó)游客赴日個(gè)人游的簽證條件。日本阪神地區(qū)的主要機(jī)場(chǎng)關(guān)西國(guó)際機(jī)場(chǎng)面向訪日中國(guó)旅客擴(kuò)充了服務(wù)，于8月9日開(kāi)始正式推出“電話漢語(yǔ)翻譯服務(wù)”。
關(guān)西國(guó)際機(jī)場(chǎng)于8月9日開(kāi)始正式推出“電話翻譯服務(wù)”，在機(jī)場(chǎng)大廳航空廣場(chǎng)內(nèi)的幾乎全部店鋪和咨詢柜臺(tái)處設(shè)置了電話機(jī)，旅客、機(jī)場(chǎng)工作人員和翻譯人員之間可以通過(guò)該電話機(jī)進(jìn)行交流。在中國(guó)游客希望了解商品詳細(xì)資料以及進(jìn)行咨詢時(shí)，店員和機(jī)場(chǎng)工作人員可利用電話機(jī)與翻譯人員取得聯(lián)系，然后翻譯人員通過(guò)電話進(jìn)行翻譯。除此之外，還提供相應(yīng)的英語(yǔ)和韓語(yǔ)服務(wù)。
另外，日航關(guān)西機(jī)場(chǎng)賓館也在1樓開(kāi)設(shè)了中國(guó)旅客專用的問(wèn)事處，并配置了能夠用漢語(yǔ)與旅客交流的工作人員，并計(jì)劃于8月中旬在賓館二樓入口和一樓大廳內(nèi)用漢語(yǔ)制作出歡迎牌。
